Glaubwürdigkeit: Beweise, die Wärme behalten
Statt Sternchen allein erzählen Sie eine kurze Momentaufnahme: „Als Jana ihre erste Anfrage schickte, zitterte die Stimme. Drei Wochen später schrieb sie: ‚Ich atme wieder leichter.‘“ Solche Mini-Szenen machen Zufriedenheit greifbar und vertrauenswürdig.
Glaubwürdigkeit: Beweise, die Wärme behalten
Rohwerte wirken kühl. Verbinden Sie Kennzahlen mit Erleichterung oder Gewinn: „86 Prozent fanden in zwei Tagen Klarheit, statt wochenlang zu grübeln.“ So wird die Zahl zum Träger eines Gefühls – und nicht nur zum dekorativen Messwert.
Glaubwürdigkeit: Beweise, die Wärme behalten
Ein kleines Team kämpfte mit leeren Mails. Durch emotional fokussierte Betreffzeilen stiegen Öffnungen spürbar. Entscheidend war ein Satz: „Wir sorgen dafür, dass Ihr Abend wieder Ihnen gehört.“ Das Gefühl von Rückgewinnung machte die Entscheidung leicht.